大河网讯 近日，为提升外籍来华人员支付体验，助力构建融通和谐的支付环境，中原银行郑州分行积极行动，通过务实有效举措，多角度满足国际友人在郑支付需求。
便利现金兑换。新学期开学季，部分在郑州求学的外国友人存在外币兑换需求，又面临语言沟通难题。一名来自新加坡的留学生和他的同伴因需要兑换人民币，来到了中原银行郑州分行营业网点，支行工作人员热情接待，按照流程高效完成了兑换业务。该行还推出标准化、多样化的人民币现金“零钱包”，进一步满足外籍来华人员、老年人等用现需求。
优化开户服务。一位在华工作的外籍客户，因工资发放急需办理一张本地银行卡，来到中原银行郑州分行营业网点寻求帮助。因语言障碍及对国内银行业务流程不熟悉，支行柜员得知其开卡需求后，耐心讲解了相关要求和所需材料。经认真核验身份信息后，高效完成了业务办理，并积极普及反诈知识，帮助客户筑牢安全防线。
中原银行郑州分行将秉持“以客户为中心”的服务理念，持续完善服务举措，传递高效、友好的服务形象，为促进国际经济文化交流贡献金融力量。（王浩亦）
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